🇬🇷 Ελληνικά
Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026 / June 2026
Ακυρώσεις
- Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας δωρεάν πριν την παραλαβή των ρούχων από το συνεργείο μας.
- Για ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 698 334 4076 ή στο info@prolaundrysantorini.gr το συντομότερο δυνατό.
- Εάν η παραλαβή έχει ήδη πραγματοποιηθεί και η επεξεργασία έχει ξεκινήσει, η ακύρωση δεν είναι δυνατή.
Επιστροφές Χρημάτων
- Εάν η υπηρεσία δεν παρασχεθεί (π.χ. δεν πραγματοποιηθεί η παραλαβή με δική μας υπαιτιότητα), επιστρέφεται το 100% του ποσού.
- Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα, επικοινωνήστε εντός 24 ωρών από την παράδοση. Θα επανεπεξεργαστούμε τα ρούχα δωρεάν ή, κατά περίπτωση, θα επιστρέψουμε το ποσό.
- Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (στην κάρτα, μέσω Nexi XPay) εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.
Χρεώσεις
Η τελική χρέωση καθορίζεται μετά τη ζύγιση/αξιολόγηση των ρούχων. Ενημερώνεστε για το ποσό πριν την πληρωμή. Καμία χρέωση δεν γίνεται χωρίς την έγκρισή σας.
🇬🇧 English
← ProLaundry Santorini
Cancellation & Refund Policy
Last updated: June 2026
Cancellations
- You may cancel your order free of charge before your laundry is collected by our team.
- To cancel, contact us at +30 698 334 4076 or info@prolaundrysantorini.gr as soon as possible.
- If pickup has already taken place and processing has begun, cancellation is no longer possible.
Refunds
- If the service is not provided (e.g. pickup fails through our fault), 100% of the amount is refunded.
- If you are not satisfied with the result, contact us within 24 hours of delivery. We will re-process your laundry free of charge or, where applicable, issue a refund.
- Refunds are issued to the original payment method (to the card, via Nexi XPay) within 5–10 business days.
Charges
The final charge is determined after weighing/assessing the laundry. You are informed of the amount before payment. No charge is made without your approval.